相談について（保護者の方へ）
相談の流れ
なごや子ども応援委員会では、児童生徒や保護者、教職員等から、いじめ・不登校・非行・家庭内の問題・進学時の費用など、子どもに関するさまざまなご相談を受け付けています。
ご相談の内容に応じて対策を考え、なごや子ども応援委員会職員がチームを組んで対応します。また、状況に応じて関係機関との連携も行います。
なごや子ども応援委員会の相談について
なごや子ども応援委員会では、悩みや心配を抱える子どももその保護者も、それぞれの立場で相談することができます。
「相談」ってなんだろう？
相談とは、ひとりで抱えている気持ちや心配ごとを、誰かに話してみることです。困っていること、悩んでいることを話してくれても良いし、はっきりした悩みがなくても大丈夫です。
- ちょっと話してみたい
- なんとなく気になる
- ちょっとしんどい
そんなときも話しに来てください。
話すことで、気持ちが少し軽くなったり、考えが整理されたりすることがあります。
だれが話（相談）をきいてくれるの？
なごや子ども応援委員会では、こころの専門家のスクールカウンセラー（SC）や福祉の専門家のスクールソーシャルワーカー（SSW）がお話をききます。だれに話してよいか分からないときは、まずはスクールカウンセラーへの相談を希望してみてください。
保護者へ
なごや子ども応援委員会では、名古屋市立の幼稚園・小中学校・高等学校・特別支援学校・夜間中学へスクールカウンセラー（SC）を配置（中学校・一部の高等学校は常勤SC）しています。各ブロックの事務局校にはスクールソーシャルワーカー（SSW）が常勤で配置されており、それぞれの専門分野から子どもたちの健やかな学校生活や家庭生活のサポートを担っています。
子どもからの相談について
子どもからの相談は、各校の心の教室や相談室などを利用して、何を話しても大丈夫な安全な場所を提供できるように努め、子どもの気持ちに寄り添う姿勢を大切に、お話を伺います。もちろん、話した内容の秘密は守られます。
ただし、安全に関わる場合（自分や他人を傷つける可能性など）は、学校と協力して必要なサポートを行うために共有することがあります。その際も、できるだけ本人に説明してから行います。
保護者からの相談について
保護者からの相談も、子育てをする中で生まれるさまざまな迷いや困りごとに対して、保護者と一緒に考えます。お気軽にご相談ください。
相談予約の方法
なごや子ども応援委員会への相談予約の方法はいくつかあります。
なごや子ども応援委員会に電話で連絡する
- 学校から子どもを通じて配布されている、なごや子ども応援委員会カードの裏をみてください。
相談予約電話の番号が書かれています。 - 相談予約電話へお電話いただくと、なごや子ども応援委員会の職員が相談予約の受付をさせていただきます。
- 連絡先がわからない場合は、子ども応援課（052-684-4894）にご連絡ください。
対応時間：平日10時から16時まで（土日祝日、学校閉庁日及び年末年始を除く）
学校に連絡する
- 学校の代表番号にお電話ください。
- 学校管理職の先生に「なごや子ども応援委員会のスクールカウンセラー（またはスクールソーシャルワーカー）へ相談予約がしたい」とお伝えください。
身近な先生や直接スクールカウンセラーに伝える
- 担任の先生や部活動顧問の先生など、身近な先生に「スクールカウンセラー（またはスクールソーシャルワーカー）と相談したい」と伝えてください。また、直接スクールカウンセラーに伝えてもよいです。
- また、SC の相談申込用のポストが設置されている学校については、各学校の利用手順に従ってポストから相談予約を受け付けることが出来ます。学校にご確認ください。
よくあるご質問
Q
なごや子ども応援委員会って何ですか？
A
なごや子ども応援委員会とは、さまざまな悩みを抱える子どもや保護者を総合的に支援するために設置された名古屋市教育委員会子ども応援課が所轄する組織です。市内を１７ブロック構成（中学校ブロック１６、高校・特支ブロック１）とし、各ブロックに活動の拠点となる事務局を設置しています。
スクールカウンセラーやスクールソーシャルワーカーなどの常勤の専門職を学校現場に配置し、日々相談対応等を行っています。子どもにとって最もよい環境づくりを学校と一緒に考え、さまざまな専門性を活かしながら、チームで活動しています。
子どもたちと普段から関わりながら、すべての子どもたちの健やかな発達を支援し、子どもたちが主体的に人生の針路を探すことができるよう応援しています。
詳しくは以下のページをご参照ください。
なごや子ども応援委員会について
Q
どんな人たちが応援委員会にはいるの？
A
次のような専門職が、学校と協力し、チームとして支援しています。
- スクールカウンセラー（SC）
- スクールソーシャルワーカー（SSW）
- スクールセクレタリー（SS）
- スクールポリス（SP）
これらの専門職がチームとして学校と協力し、状況に応じて連携して対応します。
詳しくは以下のページをご参照ください。
なごや子ども応援委員会について
Q
どんな相談ができるの？
A
子ども本人や保護者が抱える、学校や家庭での悩みや不安等について相談できます。
「こんなこと相談していいかな？」と思ったときこそ、一人で悩まず、まずはご相談ください。
専門の職員がお話をお伺いします。
【相談例】
- 学校に行きづらい、登校しぶり・不登校
- 友人関係やいじめが心配
- 家庭での関わり方
- 発達や行動面の気になる様子
- 進学時の経済的な不安
- 放課後デイサービスなどの子ども向け福祉制度
内容に応じて、学校や関係機関と連携しながら支援します。
Q
誰が相談できますか？
A
名古屋市立の幼稚園・小学校・中学校・高等学校・特別支援学校・夜間中学に通う子どもや保護者が相談できます。
Q
どうやって相談するの？
A
まずは相談予約が必要になります。
相談予約の詳細はこちらをご参照ください。
相談予約の方法
Q
相談はどこで行いますか？
A
相談は在籍している学校の相談室で行うことが多いですが、状況に応じて家庭訪問等その他の場所で行う場合もあります。
Q
相談は電話やメール、SNSで行うことはできますか？
A
申し訳ありません。相談は面談が原則で、電話やメール、SNSでの相談は行っておりません。
Q
匿名で相談できますか？
A
申し訳ありません。子ども応援委員会による支援の場合、学校との連携が必須となるため、匿名での相談はできません。
なお、名古屋市教育委員会内の相談機関で、子ども教育相談「ハートフレンドなごや」（電話番号：052-683-8222）は匿名相談が可能です。必要に応じてご相談ください。
Q
学校に相談内容を話してほしくないのですが、相談できますか？
A
ご相談内容についての守秘義務は遵守します。同意を得て、支援に必要だから学校と共有するスタンスです。
Q
夜間や土日は対応できますか？
A
夜間や休日は原則対応できませんが、必要に応じて個別に調整する場合もあります。
Q
相談にはお金がかかりますか？
A
いいえ。無料でご利用いただけます。
Q
なごや子ども応援委員会以外に相談できる機関はありますか？
A
はい、あります。
なごや子ども応援委員会HP内の下記ページをご参照ください。
問い合わせ先・関係機関
Q
どこに問い合わせればいい？
A
お問い合わせ内容によって、各ブロックの事務局または子ども応援課へご連絡ください。
【相談予約・面談申し込みについて】
各ブロックの事務局校（10時〜16時）
（注）電話番号はカードをご確認ください。
【制度や仕組みについて】
名古屋市教育委員会 子ども応援課
電話番号：052-684-4897
Q
関係機関からの相談は対応していますか？
A
はい、関係機関からの相談も受け付けています。
ただし、ご連絡をいただく際には、必ず子ども本人や保護者の了解（同意）が必要となります。必要に応じて本人・ご家族へ直接確認をさせていただく場合もあります。本人やご家族の意向を大切にしながら、関係機関と連携して支援を進めていきます。
